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Culture blog会社の活動・働き方

2013.12.19

Web制作会社の提案する時の話

知っている方もいらっしゃるかと思いますが、実は弊社はWeb制作会社です。

本日はお客様から案件の相談が来た時に、(特に)ヒアリング〜提案する際に気をつけている心構えを紹介させていただきます。

 

1. 軽自動車がほしい方に、ベンツを提案しない。

よく言われることですが、重要なのは目的と予算。どちらかが離れていると、お客様には届きません。

 

2. 飛行機がほしいと言われても、本当に必要なのは飛行機か疑う

この業界、開けてきたとはいえ、まだまだお客様へ届いている情報は少しです。飛行機が欲しいと言われても、それは飛行機しか知らないという理由で言われているのかもしれません。目的をヒアリングして、ボートの方があっていると判断したら、ボートをすぐに提案できるよう、前もっての情報収集と心構えが必要です。

 

3. まずは小さく、シンプルに

機能の多い電化製品を使いこなすのは大変。もし、使っていない機能が有れば、その機能分余計な出費が発生した事になります。
導入は最小限の機能で、その後、運用上必要な機能を付け足して行くことが、無駄なく、リスクも低い導入・運用になります。

 

4. 打ち合わせは、お客様の時間と自身の時間を使っておこなう、高価な買い物

打ち合わせは無駄にならないように、その場で多くの情報を引き出し、イメージを共有できるように工夫と準備が必要です。

 

以上

なかなか実行は難しく、まだまだあとで反省することも多いのですが、気をつけていきたいものです。

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